Politique de confidentialité

1.1 Informations que vous nous fournissez

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Créez un compte sur notre site
• Remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis
• Vous abonnez à notre newsletter
• Participez à nos enquêtes, concours ou promotions
• Communiquez avec nous par email, téléphone ou autres moyens

Ces informations peuvent inclure :

• Vos informations d'identification (nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone)
• Vos informations professionnelles (entreprise, poste, secteur d'activité)
• Vos informations de paiement (pour les services payants)
• Le contenu de vos communications avec nous

1.2 Informations collectées automatiquement

Lorsque vous utilisez notre site web, nous collectons automatiquement certaines informations, notamment :

• Informations sur votre appareil (type d'appareil, système d'exploitation, navigateur)
• Adresse IP et données de localisation approximative
• Pages visitées et actions effectuées sur notre site
• Temps passé sur notre site et fréquence des visites
• Informations sur les liens sur lesquels vous cliquez

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies similaires pour collecter ces informations. Pour plus de détails, veuillez consulter la section "Cookies et technologies similaires" ci-dessous.

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, notamment :

• Partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons
• Plateformes de médias sociaux, si vous interagissez avec nous via ces plateformes
• Prestataires de services qui nous aident à comprendre l'utilisation de notre site

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances suivantes :

3.1 Avec des prestataires de services

Nous partageons vos informations avec des prestataires de services qui nous aident à fournir et améliorer nos services, notamment :

• Hébergeurs et fournisseurs d'infrastructure cloud
• Services de paiement et de facturation
• Services d'analyse et de mesure d'audience
• Services de communication et de marketing
• Services d'assistance client

Ces prestataires n'ont accès qu'aux informations nécessaires pour exécuter leurs fonctions et sont tenus de les traiter conformément à la présente politique de confidentialité.

3.2 Avec votre consentement

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers lorsque vous nous donnez votre consentement explicite pour le faire.

3.3 Pour des raisons légales

Nous pouvons divulguer vos informations si nous estimons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour :

• Respecter une obligation légale, une décision de justice ou une demande gouvernementale
• Protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public
• Détecter, prévenir ou traiter des problèmes de fraude, de sécurité ou techniques

3.4 Dans le cadre d'une transaction commerciale

Si YENI Consulting est impliquée dans une fusion, acquisition, vente d'actifs ou procédure d'insolvabilité, vos informations pourraient être transférées dans le cadre de cette transaction. Nous vous informerons de tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos données personnelles, ainsi que des choix dont vous disposez.

3.5 Données agrégées ou anonymisées

Nous pouvons partager des informations agrégées ou anonymisées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement avec des tiers à des fins d'analyse, de recherche ou de statistiques.

4.1 Qu'est-ce que les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web ou les rendre plus efficaces, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

4.2 Types de cookies que nous utilisons

4.3 Contrôle des cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre appareil et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour qu'ils ne les acceptent pas. Toutefois, si vous faites cela, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visiterez un site, et certains services et fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner.

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, veuillez consulter les paramètres de votre navigateur ou visiter www.allaboutcookies.org.

4.4 Autres technologies

Outre les cookies, nous pouvons utiliser d'autres technologies similaires pour stocker et accéder à des données sur votre appareil :

• Pixels : Petites images invisibles qui nous permettent de savoir si vous avez visité une page ou ouvert un email.
• Local Storage : Stockage de données dans votre navigateur, similaire aux cookies mais avec une capacité plus grande.
• Fingerprinting : Collecte d'informations sur votre appareil pour créer une "empreinte digitale" unique qui peut être utilisée pour vous identifier.

La sécurité de vos données personnelles est importante pour nous. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction.

Parmi ces mesures figurent :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'utilisation de protocoles sécurisés pour la transmission des données (HTTPS)
• Des contrôles d'accès stricts limitant l'accès à vos données au personnel autorisé
• Des audits réguliers de nos pratiques de sécurité
• La formation de notre personnel aux bonnes pratiques de sécurité

Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.

Selon les lois applicables en matière de protection des données, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles :

Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse email suivante : privacy@yeni-consulting.com ou par courrier à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter".

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois, sauf circonstances particulières justifiant une prolongation de ce délai.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles concernant des enfants. Si nous apprenons que nous avons collecté des données personnelles d'un enfant sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations de nos serveurs.

Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un enfant, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section "Nous contacter".

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site web, avec la date de la dernière mise à jour.

Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons par email ou par un avis bien visible sur notre site web avant que les modifications ne prennent effet.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez nous contacter :

Nous nous efforcerons de répondre à toutes les demandes légitimes dans un délai d'un mois. Occasionnellement, cela peut nous prendre plus d'un mois si votre demande est particulièrement complexe ou si vous avez fait plusieurs demandes, auquel cas nous vous tiendrons informé.